しまむらで購入した商品、「やっぱり返品したい」と思ったことはありませんか？
でも「返品っていつまで？」「タグ切っちゃったけど大丈夫？」「ネットで買った場合はどうするの？」など、意外と細かなルールや対応方法が分かりづらく、不安に感じる方も多いはずです。
本記事では、しまむらの返品ルールを店舗・オンライン購入の両方から詳しく解説し、返品に必要な条件・注意点・トラブル対処法まで徹底網羅。
さらに、「返品できないと思っていたけど実はできた！」という例外ケースや、PayPayやクーポン使用時の返金の流れまで具体的に紹介しています。
「知らなかった」で損しないためにも、返品をスムーズに、そして気持ちよく進めるためのポイントを、事前に押さえておきましょう。
しまむらの返品期限と基本ルール
しまむらでは、購入した商品の返品について明確なルールが設けられています。
まず原則として、商品の返品は「購入日から14日以内」に限られています。
これは店舗・オンラインどちらで購入しても同じ基準が適用されることが多く、購入後すぐに商品状態を確認しておくことが重要です。
返品の際には、商品が未使用であること、タグが切られていないこと、レシートがあることが主な条件となっています。
これらの条件がそろっていれば、店舗に持ち込んで返金や交換の対応を受けることが可能です。
一方、条件を満たしていない場合は返品が認められないこともあるため注意が必要です。
特に、セール品や期間限定商品など、一部の例外があるため、購入前に返品条件をしっかりと確認することが安心して買い物をする上でのポイントです。
返品期限はいつまで？
しまむらで購入した商品の返品期限は、原則として「購入日を含めて14日以内」とされています。
この期間を過ぎると、未使用であっても返品・交換が認められないケースが多いため、早めの対応が重要です。
特に衣類などの季節商品やセール品の場合は在庫回転が速く、店舗側も期限を厳守する傾向にあります。
レシートには購入日の記載があるため、まずは手元のレシートを確認し、返却可能な期間内かどうかをチェックしましょう。
また、オンライン購入の場合は発送日や商品到着日を基準とするため、別途公式サイトの案内を確認する必要があります。
いずれにしても「14日以内」が基本ルールであることを押さえておくことが、スムーズな返品対応の第一歩です。
返品の一般的な流れと手続き
しまむらでの返品手続きは、店舗購入とオンライン購入でやや異なりますが、基本的な流れは共通しています。
まず、返品したい商品と購入時のレシート、商品タグ（できれば未開封・未使用状態）を持参し、店舗のレジまたはサービスカウンターに申し出ます。
スタッフが状態や購入情報を確認した上で、返品または交換の可否を判断します。
返品が認められた場合は、購入時と同じ方法での返金処理が行われ、現金・クレジット・電子マネーいずれも原則的に即日対応されます。
オンライン購入の場合は、サイト上で返品申請を行い、指定の住所へ郵送返送する形となります。
手続き前には必ず、返品条件や期限の再確認をしておくことをおすすめします。
返品時の注意点と条件
しまむらでは、返品の際にいくつかの条件が設定されており、これを満たしていない場合には返品が断られる可能性があります。
まず重要なのが、商品の「未使用・未洗濯・タグ付き」であること。
特に衣類の場合は、試着以外での着用や香水・タバコなどのにおいが付着している場合は返品不可となることがあります。
また、返品には必ず「レシートの提示」が原則となっており、これがないと受付を断られるケースも多くなります。
加えて、衛生商品の返品（下着・靴下など）やセール品は、原則として返品不可とされているため注意が必要です。
返品をスムーズに行うためには、購入時点での状態を保ち、レシートを失くさないよう管理しておくことが大切です。
返品に必要なものと条件
返品をスムーズに行うためには、いくつかの必要なものと条件を理解しておくことが大切です。
まず最も重要なのが購入時の「レシート」です。
レシートがあれば、返品時に購入情報を正確に確認できるため、トラブルを避けることができます。
次に必要なのが「商品タグ」です。
タグが切られていないことが、商品の未使用状態の証明となります。
また、商品の状態自体も重要であり、着用・使用の痕跡があるものは原則として返品できません。
不良品や誤配送の場合は例外として返品が認められますが、その際も納品書や購入履歴などの証明が必要です。
さらに、返品理由によっても対応が異なります。
購入者都合による返品は厳しく判断される一方で、商品の欠陥やミスによる返品は比較的柔軟に対応してもらえる傾向があります。
レシートがない場合の対応
しまむらでの返品には、原則として「購入時のレシート」が必須とされています。
これは購入日や支払い方法、商品の特定に欠かせない情報が含まれているためです。
しかし、やむを得ずレシートを紛失してしまった場合も、状況によっては返品対応が可能なケースも存在します。
たとえば、タグが付いた未使用状態であり、店舗側が販売履歴や在庫情報から確認できる場合には、同等の商品との交換対応が検討されることがあります。
ただし返金は断られることが多く、あくまで「店舗の裁量」による対応となる点に注意が必要です。
また、PayPayやクレジットカード決済時の利用履歴を提示することで、多少の助けになることもあります。
可能な限り、購入後はレシートを保管し、返品の可能性を見越しておくのが理想です。
返品理由による対応の違い
返品を申し出る際には、その「理由」が対応可否に大きく影響します。
たとえば、「サイズが合わなかった」「色を間違えた」など購入者側の都合による返品は、基本的に未使用・タグ付きで14日以内であれば可能ですが、店舗によっては対応が制限されることもあります。
一方で、「初期不良」「縫製ミス」「破損」といった商品側の不具合が原因の場合には、返品または同等商品の交換が優先され、レシートがあればスムーズな対応が期待できます。
さらに、明らかな店舗ミス（違う商品が入っていた等）の場合には、期限に関係なく柔軟に対応される傾向があります。
返品理由は正直に、かつ具体的に説明することが、良好な対応を引き出す鍵になります。
未使用品・不良品の返品可否
しまむらでは、返品を受け付ける際の最大の判断基準のひとつが「未使用品であるかどうか」です。
基本的に一度でも着用・使用された商品については、たとえ返品期限内でも原則として受付不可となります。
特に下着や靴下など衛生面に関わる商品は、開封した時点で返品対象外となるため注意が必要です。
一方、不良品や初期不具合がある場合は話が別で、着用済みでも問題が商品の品質に起因する場合には、返品や交換の対象になります。
この場合でも、できるだけ早く店舗に相談し、レシートとともに現物を提示することが重要です。
着用・未着用を問わず、状態を証明できるかどうかが、返品対応を分けるポイントになります。
店舗で返品する場合
しまむらの実店舗で返品を行う際は、購入店舗または近隣店舗に商品とレシート、商品タグを持参し、レジまたはサービスカウンターで返品の意思を伝えます。
基本的には14日以内の未使用品に限られますが、スタッフの対応によって若干の柔軟性がある場合もあります。
他店舗で購入した商品の返品も可能なケースがありますが、在庫管理の関係から対応が難しいこともあり、事前に電話で確認するのがベストです。
返品時には、購入理由や返品理由を簡潔に伝えるとスムーズに対応されやすくなります。
また、混雑時を避けて訪問することで、トラブル回避にもつながります。
しまむらでは返品処理自体に特別な手数料はかからず、返金も即日処理が行われるため、条件さえ満たしていれば利用しやすいシステムが整っています。
返品の受付方法と流れ
しまむらの店舗で返品を行う際は、まず購入した商品、レシート、商品タグを持参し、サービスカウンターまたはレジにてスタッフに返品希望の旨を伝えます。
対応可能な商品かどうかをスタッフが確認し、返品理由や商品の状態について簡単な聞き取りが行われます。
返品が受理された場合、現金購入であればその場で返金、クレジットカード・PayPayなどキャッシュレス決済の場合は、使用した決済方法で返金処理が行われます。
返品手続き自体は数分で完了するケースが多く、混雑していない時間帯であればスムーズに対応される傾向にあります。
ただし、商品状態や対応ルールによっては返品不可の判断がなされる場合もあるため、事前に条件を確認し、落ち着いて対応することが大切です。
他店購入品の返品はできる？
しまむらで購入した商品を、購入店舗とは異なる店舗で返品したいというケースもありますが、これは店舗の判断によって対応が分かれます。
原則として、購入店舗での返品が推奨されており、他店舗での対応は「応相談」扱いになることが多いです。
特に地域限定商品や在庫管理の都合がある商品、セール品などは他店での返品が難しい場合があります。
とはいえ、タグ付きの未使用品でレシートもある場合には、在庫確認の上で対応してもらえる可能性もあります。
どうしても購入店舗に行けない場合は、事前に目的の店舗に電話で相談しておくとスムーズです。
無理に持ち込むのではなく、連絡と確認を取ることが、トラブルを回避する最善の策です。
スタッフへの伝え方のコツ
店舗で返品を申し出る際、スタッフへの伝え方も円滑な対応を受ける上で重要です。
ポイントは、最初に「返品をお願いしたいのですが」と丁寧に声をかけ、そのうえで「レシートがあります」「未使用です」など必要な情報を簡潔に伝えること。
特に混雑している時間帯や繁忙期は、スタッフ側も忙しく、冷たい対応に感じてしまう場合もありますが、落ち着いて要点を伝えることで印象も対応も変わります。
また、返品理由は感情的にならず、事実を端的に伝えることが大切です。
「サイズが合わなかった」「違う色を買ってしまった」など、具体的な事情を説明することで、スムーズな判断がなされやすくなります。
不要なトラブルを避けるためにも、丁寧な対応を心がけましょう。
オンライン購入商品の返品
しまむらのオンラインストアで購入した商品の返品には、所定の手続きが必要です。
商品到着後14日以内にマイページや問い合わせフォームから返品申請を行い、指示された住所へ元払いで商品を返送します。
返送時には、商品タグと納品書を同梱し、破損防止のために丁寧に梱包する必要があります。
返品の理由が不良品や誤配送である場合には、着払いでの対応が可能です。
なお、返品された商品は検品のうえで返金処理が進められますが、クレジットカードやPayPayなどのキャッシュレス決済の場合は、返金までに1〜2週間程度を要することがあります。
オンラインでの返品はすべて配送ベースで行われるため、期限管理と丁寧な書類添付が重要です。
返送後もステータスの確認を怠らないようにしましょう。
しまむら公式オンラインでの返品方法
しまむらのオンラインストアで購入した商品の返品は、店舗購入と手順が異なります。
まず、商品が届いた日から14日以内に、公式サイト上にある「お問い合わせフォーム」または「マイページ」から返品の申請を行う必要があります。
申請後、しまむらから返品受付の案内がメールで届き、その指示に従って商品を元払いで指定の住所へ返送します。
返送時には納品書（または購入明細）と商品タグを同封するのが原則です。
商品状態によっては返品不可となる場合もあるため、未使用・タグ付きの状態を保つことが重要です。
また、商品到着時の破損や誤配送などが原因の場合は、着払いでの返送が認められます。
いずれにしても、返送前に必ず公式の案内を確認し、無断返送は避けましょう。
郵送返品の流れと注意点
オンラインでの返品には、郵送手続きが含まれるため、いくつかの注意点があります。
まず、返品申請後に案内される宛先に、商品を自分で梱包して発送する必要があります。
梱包時には、商品が破損しないよう丁寧に包装し、納品書や商品タグを必ず同封します。
送料は通常、購入者負担（元払い）となりますが、不良品や誤配送の場合は着払いが適用されます。
また、返送伝票の控えは必ず保管しておき、万が一荷物が届かない場合の証明として活用できるようにしましょう。
返送期限が過ぎると返品が受理されないこともあるため、早めの対応を心がけることが大切です。
なお、メール連絡後に返送が完了していない場合、返品処理が無効となる可能性があるため、指示に従って手続きを進めることが重要です。
PayPay・クレジットカード返金処理
オンラインストアでの購入時にPayPayやクレジットカードを使用した場合、返品後の返金処理もそれぞれの方法に応じて行われます。
クレジットカードの場合は、返品受付後に「決済キャンセル」として処理され、明細に反映されるまでに1～2週間程度かかることがあります。
カード会社によっては締め日をまたいだ場合に一度請求されたのち、翌月以降にマイナス処理が行われる場合もあるため、明細確認は必須です。
一方、PayPay払いの場合は、返品が受理され次第、PayPay残高に返金されますが、こちらも処理までに数日を要することがあります。
いずれの場合も、購入時と同じ手段で返金されるのが基本で、現金や他の方法での返金は原則不可です。
確認の際は、サポートからのメール内容をしっかりチェックしましょう。
返品できる？悩み別ケーススタディ
返品を希望する際、迷いやすい「グレーゾーン」のケースがいくつか存在します。
例えば、返品期限の14日を過ぎてしまった場合、原則として返品は受け付けられませんが、不良品など明らかに店舗側の過失がある場合には柔軟な対応がされることもあります。
次に、商品タグを切ってしまったケース。
タグがないと再販が困難なため、返品は断られるのが通常ですが、不良品であれば対応してもらえる可能性があります。
また、「サイズが合わなかった」などの自己都合による交換については、未使用・タグ付き・レシート持参が前提です。
在庫があれば交換、なければ返品対応となることが多いです。
いずれの場合も、感情的にならず冷静に事情を説明することで、より良い対応を得やすくなります。
返品期限を過ぎた場合の対応策
しまむらでの返品は原則として「購入日から14日以内」が期限ですが、うっかり過ぎてしまった場合でも一部のケースでは対応可能なことがあります。
たとえば、不良品や誤配送といった「店舗側の責任が明確な場合」には、期限を過ぎていても返品や交換に応じてもらえることがあるのです。
ただし、購入者都合（サイズ違い、イメージと違った等）の返品で14日を経過している場合は、原則として対応は難しくなります。
このような場合、まずは購入店舗に電話で事情を説明し、確認を取るのが最善の方法です。
無理に持ち込んでトラブルになるよりも、丁寧な相談姿勢が好印象を与え、柔軟な対応につながることもあります。
期限を過ぎたと気づいたら、即行動がカギです。
タグを切った・着用後などのケース
商品タグを切ってしまったり、一度でも着用した商品は、たとえ購入直後であっても返品対象外となるのがしまむらの基本方針です。
タグが付いていないと商品管理が難しく、再販ができないことが理由です。
また、着用済みの商品についても、衛生面や品質保持の観点から返品不可とされています。
ただし、不良品であることが明らかな場合には例外的に対応されることがあります。
たとえば、縫製ミスやボタンの欠損、ファスナーの不具合などは、着用後に気付いた場合でも返品・交換が可能です。
このような場合は、使用感を最低限に留め、汚れやダメージを加えないように注意したうえで、速やかに店舗に連絡しましょう。
誠実な対応がスムーズな解決を導きます。
交換を希望する場合の手続きは？
しまむらでは、返品だけでなく「別のサイズや色に交換したい」という希望にも、条件を満たしていれば柔軟に対応しています。
交換を希望する際は、まず14日以内であること、未使用・タグ付きであることが前提条件です。
店舗での交換は、在庫状況に左右されるため、事前に店舗へ在庫確認の電話を入れるとスムーズです。
交換希望の際も基本的な流れは返品と同様で、レジまたはサービスカウンターでスタッフに申し出て、レシートと該当商品を提示します。
該当商品が売り切れている場合は返品扱いとなり、返金処理となる場合もあります。
オンライン購入の場合は再注文の形で対応されるため、一度返品してから再購入する流れになります。
柔軟性を持って対応してもらうためにも、冷静なコミュニケーションが重要です。
例外的な返品パターン
しまむらでは通常の返品ルールに加え、例外的なケースにも一定の対応が設けられています。
まず、セール品や値下げ品であっても、条件を満たしていれば基本的に返品可能ですが、「返品不可」と明記された商品や福袋などの特別商品は例外として返品できません。
また、クーポン使用時の返品では、クーポンの再発行はされず、割引前の金額が返金対象となることがあるため、注意が必要です。
加えて、商品に破損や汚れがあった場合、購入直後で未使用であれば返品可能ですが、自身の使用による傷や汚れについては対象外です。
さらに、注文内容と異なる商品が届いた場合などの配送ミスでは、カスタマーサポートに連絡することで、返品または再送対応が行われます。
いずれのケースでも、証拠となる写真や書類の保存がスムーズな解決の鍵となります。
セール品・クーポン使用時の返品可否
しまむらでは、セール品や値下げされた商品であっても、基本的な返品ルールを満たしていれば返品が可能です。
ただし、商品の値札やタグに「返品不可」などの記載がある場合は例外となり、いかなる理由であっても返品できません。
また、期間限定セール品や福袋などの特別商品も、返品不可とされることが多いため、購入時には注意が必要です。
クーポンを使用して購入した商品を返品する場合は、使用したクーポンは基本的に「返却不可」となり、再発行もされません。
返品によってクーポン分の割引を取り消した金額で返金処理が行われるため、実際の返金額が予想より少なくなる場合があります。
お得に買ったつもりが損になることもあるため、セール品の購入は慎重に行いましょう。
破損・汚れがある商品の返品
商品に初期不良や破損、明らかな汚れがあった場合には、返品または交換が可能です。
しまむらでは、こうした品質不備に対して誠実な対応を行っており、未使用・未着用であることを確認したうえでの返品が原則です。
ただし、購入後すぐに対応しなければならないため、受け取ってからの確認は早めに行うことが求められます。
店舗で購入した場合は、購入レシートと該当商品を持参し、スタッフに状態を見せて相談します。
オンライン購入の場合は、写真を添付してカスタマーサポートに連絡すると、返品手順が案内されます。
なお、自身の使用によって生じた破損や汚れの場合は返品が認められないため、「初期状態かどうか」が判断基準となる点に注意が必要です。
配送ミスがあった場合の対応
しまむらのオンラインストアで、注文した商品と異なるものが届いた場合や、数量が違っていた場合には、明確な配送ミスとして対応されます。
このようなケースでは、商品の到着後できるだけ早く、しまむらのカスタマーサポートに連絡することが重要です。
状況を説明し、該当商品の写真を添付するなどして証拠を提出すると、返品または再発送の手続きを迅速に進めてもらえます。
なお、誤送品の返送にかかる送料は着払いとなり、購入者の負担は発生しません。
配送ミスが原因で希望の商品が品切れとなっていた場合は、返金対応に切り替わることもあります。
自分の注文履歴と照らし合わせながら、冷静かつ丁寧にサポートへ連絡することが、スムーズな解決につながります。
返品に関するよくある質問と注意点
しまむらでの返品対応については、表面的なルールだけでなく、実際の運用に関しても多くの疑問が寄せられています。
たとえば「返品手続きにどのくらい時間がかかるのか」「返品の記録が購入履歴に残るのか」「レシートをなくした場合の対応方法」など、実際の状況に応じた不安や疑問が多数存在します。
これらは、事前に正確な情報を知っておくことで、ほとんどが未然に防げるものです。
返品処理の時間は支払い方法や混雑状況によって異なり、現金払いなら即時、キャッシュレスでは数日かかることもあります。
また、会員であっても過去の返品履歴が理由で制限がかかることはほとんどありませんが、頻繁な返品が不自然な場合は、今後の対応に影響する可能性も否定できません。
しまむらの返品制度を安心して活用するためには、こうした「よくある質問」を通じて自分のケースに当てはめ、事前準備を整えることが大切です。
返品にかかる時間はどれくらい？
しまむらでの返品処理にかかる時間は、手続きの方法や支払い方法によって異なります。
店舗で現金払いをした場合は、その場で返金されるため、5〜10分程度で手続きが完了します。
一方、クレジットカードやPayPayなどのキャッシュレス決済の場合は、決済会社を通じて返金処理が行われるため、反映までに数日〜最大で2週間程度かかることがあります。
オンラインストアの場合は、返品申請→返送→検品→返金というプロセスを踏むため、全体で1〜2週間以上かかることが一般的です。
特に返品が集中する時期（年末年始や大型セール期間）には処理が遅れることもあるため、急ぎの場合は事前に目安を確認し、余裕を持って対応しましょう。
返品の記録は残る？
しまむらでは、返品が購入履歴として明確に「記録される」ことは一般的ではありません。
ただし、オンラインストアを利用した場合、マイページ上に返品履歴が表示されることがあります。
これはあくまで利用者自身の確認用であり、これが原因で以後の購入に制限がかかるようなことは通常ありません。
また、実店舗での返品についても、頻繁な返品や明らかに不自然な返品行動が繰り返される場合は、店舗内での注意対象となる可能性は否定できません。
とはいえ、正当な理由と手続きを踏んだ返品であれば、問題視されることはほぼありません。
過剰な心配は不要ですが、返品は「例外対応」であるという意識を持ち、節度を守った利用が大切です。
返品トラブルの具体例と対応策
返品時に起きがちなトラブルには、「レシート紛失で受け付けてもらえなかった」「オンラインの返金が遅れて不安になった」「タグを切ってしまって断られた」などがあります。
これらは、ルールや条件を事前に確認していないことが原因で起こることが多く、注意すれば防げるトラブルです。
トラブルを避けるためには、まず返品条件（未使用・タグ付き・14日以内など）をしっかり把握すること、そして対応が必要な場合は「早めに・丁寧に・冷静に」行動することが重要です。
また、店舗スタッフとのやりとりでは感情的にならず、事実と事情を明確に伝えることで、協力的な対応を得やすくなります。
万が一トラブルが解決しない場合は、お客様相談室への連絡も選択肢のひとつです。
返品について知っておくべき特典
しまむらで返品を行う際、会員制度や電子マネーの使用状況によって、返金処理や条件に影響が出ることがあります。
たとえばPayPayや電子マネー決済を使用して購入した商品を返品する場合は、原則として同じ方法で返金が行われ、現金での返金は認められていません。
返金までにかかる日数も、支払い方法によって異なるため注意が必要です。
また、しまむらのアプリ会員になっておくと、購入履歴の確認やキャンペーン情報の取得が容易になり、返品処理時の確認作業がスムーズになります。
さらに、会員限定で返品期限の延長や優遇対応が実施されることもあり、日常的にしまむらを利用する人にとっては大きなメリットです。
返品処理における安心感を得るためにも、こうした制度の活用を視野に入れておくと良いでしょう。
電子マネー・ポイント利用時の注意点
しまむらではPayPayや電子マネーでの支払いが可能ですが、返品時にもそれぞれの決済方法に応じた処理が行われます。
たとえばPayPayで支払った場合、返品が認められるとPayPay残高へ返金されますが、処理には数日〜最大1週間程度かかる場合があります。
また、レジで「ポイントを併用」して購入していた場合、そのポイント分が戻らないケースもあるため注意が必要です。
特に期間限定ポイントなどは返品処理時に無効となることがあり、返金額にズレが生じることがあります。
返金方法の確認や、どの支払いに対して返金がなされるのかをきちんと把握することが、トラブルを避けるカギになります。
会計時のレシートや決済履歴は必ず保管しておきましょう。
会員登録による返品時の特典
しまむらでは、公式アプリに会員登録をしておくと、返品時にも便利な特典が得られる場合があります。
たとえば、アプリ上の購入履歴からオンライン注文内容を確認できたり、購入履歴がレシートの代替となることもあります。
さらに、オンライン限定のセール情報や返品条件の優遇（例：キャンペーン時の延長対応）なども受けられるケースがあります。
こうした特典は期間限定のことが多いため、アプリや会員向けメールでの通知をこまめにチェックすることが大切です。
会員登録しておくことで、返品時の不安がぐっと減るだけでなく、全体の買い物体験がスムーズになるという利点もあるため、利用頻度が高い方はぜひ登録をおすすめします。
返品が購入履歴に与える影響
しまむらで返品を行っても、それが直接的に「悪い履歴」として記録される心配はありません。
ただし、オンラインストアの場合はマイページに返品履歴が残るため、自分自身での管理や確認には役立ちます。
頻繁な返品があったとしても、それが会員ステータスや利用制限に影響を及ぼすことはほとんどなく、あくまで正常な手続きとして処理されます。
ただし、不正や悪質と判断されるようなケース（着用後の返却、明らかな使い回し等）が繰り返された場合には、サポート側で対応の見直しが入る可能性はゼロではありません。
常識的な範囲での返品であれば、履歴に気を取られすぎる必要はないでしょう。
安心して、正しいルールに従って返品を行いましょう。
まとめ：しまむらの返品ルールを正しく知って、安心して対応しよう
しまむらでの返品対応は「購入日から14日以内」「未使用・タグ付き・レシート持参」という明確なルールに基づいています。
基本的には店舗でもオンラインでも丁寧に対応してもらえますが、状況によっては返品できないケースもあるため、事前に条件を把握しておくことが大切です。
特に、タグを切ってしまった商品やセール品などは注意が必要で、「返品できると思ったのに断られた」とならないための確認が欠かせません。
また、会員登録や購入履歴の把握、支払い方法の確認なども、スムーズな返品のカギとなります。
本記事では、店舗とオンラインそれぞれの返品フローや注意点、特典、トラブル回避策までを幅広く解説しました。
正しい知識をもっていれば、返品は決して怖いものではありません。
安心して買い物を楽しむためにも、ルールを理解し、上手に活用していきましょう。