ここひえから水が漏れていると、故障なのかと不安になりますよね。
ここひえの水漏れは、本体故障だけが原因ではありません。傾けたときの内部トレイ残水のこぼれ、給水の入れすぎ、タンクのセット不足、フィルター未装着、結露やミストの水滴でも起きます。
修理や買い替えを急ぐ前に、まず原因を切り分けてみてください。
主な原因、公式サポートでも案内されている対処手順、故障との見分け方、予防の使い方、メンテナンスまで順に整理します。
自分で直せるのか、故障かどうか見分けたいというときに役立ててください。
ここひえには卓上タイプのRシリーズ、タワー型、ミスト付きハンディなど複数のモデルがあります。基本の考え方は共通ですが、水滴の出方やタンク容量は機種で違います。手元の取扱説明書もあわせて確認してください。
ここひえで水漏れする原因
ここひえの水漏れは、故障が原因とは限りません。
給水方法や設置・移動のしかた、フィルターの取り付け状態など、使い方が原因のことも多いです。
まずは次の原因に当てはまらないか確認してみましょう。
本体を傾けた・急に動かした（内部トレイの残水）
ここひえは、フィルターの下にあるトレイに水が溜まる構造です。
給水タンクの水がなくなっていても、トレイに水が残っていることがあります。この状態で本体を傾けたり急に動かしたりすると、水がこぼれて水漏れのように見えることがあります。
メーカーのよくあるご質問でも、水漏れの主な説明としてこの点が挙げられています。故障ではなく、構造上起こりうる現象です。
給水タンクの水を入れすぎている
給水タンクに規定量以上の水を入れると、水があふれて本体から漏れることがあります。
とくに給水ラインを超えて水を入れた状態で本体を動かすと、水がこぼれやすくなります。
給水するときは、タンクに表示されている最大水位MAXラインを超えないようにしてください。正しい給水の手順は、「ここひえの水の入れ方を解説！正しい給水方法や使い方・注意点まとめ」でも詳しく紹介しています。
本体が傾いている・設置が不安定
ここひえは水平で安定した場所で使う前提です。
机や棚が傾いていたり、本体がグラついていたりすると、水が偏って漏れる原因になります。
設置するときは、次のポイントを確認しましょう。
- 平らで安定した場所に置く
- 柔らかい布団など、沈み込んで傾きやすい場所では使わない
- カーペットや畳でも、水平で安定していれば使える機種がある。不安定で柔らかすぎる場所は避ける
- 本体がグラついていないか確認する
フィルターが付いていない・向きが違う
防カビ抗菌フィルターが付いていなかったり、向きを間違えてセットしたりすると、水漏れや冷却不良の原因になることがあります。
フィルターを外したまま運転すると、水が漏れる場合があるとメーカーも案内しています。
フィルターを掃除したあとや交換したあとは、一度取り外し、説明書どおりの向きでしっかり取り付け直してみてください。
給水タンクがしっかりセットされていない
給水タンクが奥まで入っていない、フタがきちんと閉まっていないと、隙間から水が漏れることがあります。
給水後は次の点を確認しましょう。
- フタが最後まで閉まっているか
- タンクが奥までしっかりセットされているか
- タンクやフタ周りにゴミやズレがないか
わずかなズレでも水漏れの原因になるので、毎回確認してください。
結露・ミストによる水滴（機種による）
本体の外側や吹き出し口付近に付く水滴は、タンクからの水漏れではなく、結露やミスト機能による水分のことがあります。
ミスト機能付きのモデルでは、吹き出し口まわりに水滴が付き、机や床に落ちることがあります。湿度が高い部屋や長時間の使用でも、表面に水滴が出やすくなります。
少量の水滴なら故障ではないことが多いです。まずは本当にタンクや本体内部から水が漏れているのか確認しましょう。水濡れが気になる床では、下にシートを敷くと安心です。
本体やタンクが故障・破損している
タンクにヒビが入っていたり、本体内部が破損していたりすると、水漏れが改善しないことがあります。
次のような症状がある場合は故障の可能性があります。
- タンクにヒビや割れがある
- 毎回同じ場所から大量の水が漏れる
- 正しく設置・対処しても改善しない
- 落下など強い衝撃を受けたあとから水漏れする
これらに当てはまる場合は、無理に使い続けず、メーカーへの相談や修理・買い替えを検討しましょう。
ここひえの水漏れは故障？正常？見分け方
ここひえから水が漏れていると、故障なのかと心配になりますよね。
水漏れの原因は故障とは限らず、傾きによるトレイ残水のこぼれや、使い方、結露やミストによる一時的なものもあります。
正常な状態と、故障が疑われるケースの違いを整理します。
傾き・移動によるこぼれは、正しく対処すれば使えることが多い
水が入った状態で傾けたり急に動かしたりしたあとから漏れた場合は、トレイの残水がこぼれた可能性が高いです。
後述の水を排出して乾燥させる手順を行い、水平な場所で再度使ってみて、水漏れしなければそのまま使えることが多いです。
少量の水滴は結露・ミストのケースもある
本体の表面や吹き出し口の周辺に少量の水滴が付いている場合は、結露やミストによる水分の可能性があります。
次のような環境や機種では発生しやすくなります。
- 湿度が高い日
- 長時間連続で使用している
- ミスト機能を使っている機種
タンクから水が漏れているわけではなく、水滴が付いている程度なら故障の可能性は低いでしょう。
故障が疑われる症状とは？
次のような症状がある場合は、本体や給水タンクが故障・破損している可能性があります。
- 正しく設置し、公式どおりの排出・乾燥をしても水漏れが改善しない
- タンクにヒビや割れがある
- 本体の同じ場所から大量の水が漏れる
- 使用するたびに床が濡れるほど水漏れする
- 落下などの衝撃を受けたあとから水漏れするようになった
これらに当てはまる場合は、使い方ではなく本体側に問題がある可能性が高いです。そのまま使い続けるのは避けましょう。
修理・買い替えを検討すべきタイミング
これまで紹介した対処法を試しても改善しない場合は、修理や買い替えを検討するタイミングです。
次のようなケースでは、無理に使い続けるよりメーカーへ相談したり、新しい製品への買い替えを検討したりしてください。
- タンクや本体に目で見てわかる破損がある
- 保証期間内で修理・交換を受けられる
- 修理費用が高額になる可能性がある
- 長年使用していて劣化が目立つ
保証期間内であれば無償の修理や交換の対象になることもあるため、購入時の保証書やメーカーのサポート情報を確認してみましょう。購入経路によって保証内容が異なる場合もあります。
ここひえが水漏れしたときの対処法
ここひえが水漏れしても、すぐ故障と判断する必要はありません。
水漏れしている場所によって原因が違うので、まずはどこから水が出ているのかを確認してください。
水漏れ箇所ごとの対処法を紹介します。
まず試したい公式の基本対処（傾き・こぼれが疑われるとき）
メーカーが案内している水漏れ時の基本手順は次のとおりです。卓上タイプの案内に近い流れなので、手元の説明書の表記にも合わせてください。
- 電源をオフにする
- フィルターカバーを外す
- 製品を右側に傾け、内部の水を排出する。フィルターを押さえながら行う機種あり
- 風量を強またはターボにして、目安として約12時間運転し、フィルターと本体内部を乾燥させる
- 水平な場所に置いて使用し、水漏れしないか確認する
このあと水漏れしなければ、そのまま使えることが多いです。無理に内部を分解して排水しようとすると、部品や電装部に水がかかることがあるためやめましょう。
給水タンクから漏れる場合
給水タンクから水漏れしている場合は、タンクの取り付けや給水量に問題がある可能性があります。
まずは次の項目を確認しましょう。
- 給水タンクが奥までしっかりセットされているか
- フタがきちんと閉まっているか
- フタ周りや差し込み部にゴミやズレがないか
- 給水量がMAXラインを超えていないか
改善しない場合は、タンクにヒビや破損がないかも確認してください。
本体下から漏れる場合
本体の底から水が漏れている場合は、本体の傾き、トレイ残水のこぼれ、水の入れすぎ、結露などが原因になっていることがあります。
次の対処法を試してみましょう。
- 本体を平らで安定した場所に置く
- 給水量が適切か確認する
- 上記の排出と乾燥の手順を行う
- 再度セットして様子を見る
設置場所を変えたり、残水をきちんと処理したりするだけで改善することも少なくありません。
フィルター周辺から漏れる場合
フィルター周辺から水漏れしている場合は、フィルター未装着や取り付け不良が考えられます。
一度フィルターを取り外し、次の点を確認してください。
- フィルターが付いているか
- 正しい向きで取り付けられているか
- フィルターが変形していないか
- 汚れやホコリがひどくないか
汚れがひどい場合や冷却・ニオイの劣化が目立つ場合は、新しい防カビ抗菌フィルターへの交換を検討してください。交換用フィルターの購入先は「ここひえのフィルターはどこで売ってる？販売店一覧と最安値で購入する方法を紹介」で確認できます。
結露・ミストが原因の場合
本体表面や吹き出し口に付いた水滴であれば、結露やミストによる可能性があります。
故障ではないので、次のような対策で気になりにくくなります。
- 部屋の換気を行う
- 除湿機やエアコンの除湿機能を使う
- 本体周辺の水滴をこまめに拭き取る
- 水濡れが気になる床では、下にビニールシートなどを敷く
- 湿度が高い場所での長時間使用や、ミスト強運転の連続使用を見直す
水滴が少量であれば、基本的には心配する必要はありません。
故障が疑われる場合
対処法を試しても改善しない場合や、毎回大量の水が漏れる場合は故障の可能性があります。
そのまま使い続けると症状が悪化することもあるため、無理に使わないようにしましょう。
次のような場合は使用を中止してください。
- タンクや本体にヒビや割れがある
- 水漏れの量が明らかに多い
- 異音や異臭も発生している
- 落下後から水漏れするようになった
メーカーへ問い合わせるべきケース
次のようなケースでは、自分で対処するよりメーカーへ相談したほうが安心です。
- 購入直後から水漏れしている
- 保証期間内である
- 原因が分からず改善しない
- 本体内部の破損が疑われる
- 安全に使用できるか判断できない
保証期間内であれば、無償修理や交換の対象になる場合があります。
問い合わせる前に、購入日や型番、症状をまとめておくとスムーズです。
ここひえで水漏れを防ぐ使い方
ここひえの水漏れは、普段の使い方を少し意識するだけで防げることがあります。
故障ではなく使い方が原因のことも多いので、次のポイントを確認しておきましょう。
平らで安定した場所に設置する
ここひえは水平な場所で使う前提で設計されています。
本体が傾いているとタンクやトレイ内の水が偏り、水漏れにつながることがあります。
設置するときは、次のような場所を選びましょう。
- 机や棚など平らな場所
- グラつきのない安定した場所
- 振動の少ない場所
ソファやベッド、柔らかい布団の上など、沈み込んで傾きやすい場所での使用は避けてください。カーペットや畳は、機種によっては水平で安定していれば使えますが、不安定な置き方は避けましょう。
給水量を守る
給水タンクに水を入れすぎると、運転中や本体を動かしたときに水があふれます。
給水するときは、タンクのMAXラインを超えないようにしてください。
少し多めなら大丈夫と思って入れすぎると、水漏れしやすくなります。
また、給水は水道水を使ってください。浄水器の水やミネラルウォーター、井戸水、アロマオイル入りの水などは、カビや雑菌の原因になるとメーカーが注意しています。
タンクを確実にセットする
給水タンクが正しく取り付けられていないと、隙間から水が漏れることがあります。
給水後は次の点を確認しましょう。
- タンクが奥までしっかり入っているか
- フタがきちんと閉まっているか
- 差し込み部まわりにゴミやズレがないか
毎回確認する習慣を付けると、水漏れを予防しやすくなります。
移動するときは水平にゆっくり（可能なら水を減らす）
タンクやトレイに水が入ったまま傾けると、水がこぼれて水漏れの原因になります。
メーカーの案内では、水が入った状態で移動するときは電源をオフにし、ハンドルを持って本体を水平に保ち、ゆっくり移動するよう書かれています。
可能なら、タンクの水を捨ててから移動するとさらに安心です。ただし、タンクを空にしてもトレイに水が残ることがあるため、空にしたから傾けても大丈夫とは限りません。
フィルターの取り付けを確認する
フィルターが付いていなかったり、向きが違ったりすると、水漏れや冷却不良につながることがあります。
フィルターを掃除したあとや交換したあとは、次の点を確認してください。
- フィルターが装着されているか
- 向きを間違えていないか
- 奥までしっかり取り付けられているか
- 変形や破損がないか
汚れやニオイ、冷却の落ち込みが目立つ場合は、新しい防カビ抗菌フィルターへ交換しましょう。
周囲に十分なスペースを確保する
本体の周囲に物を置きすぎると、空気の流れが悪くなり、結露や湿気が気になりやすくなることがあります。
また、壁や家具に密着させて設置すると、本体が傾いたり移動しにくくなったりします。
設置するときは、周囲にある程度のスペースを確保し、吸気口や吹き出し口をふさがないようにしましょう。
これらのポイントを意識して使うと、水漏れのリスクを減らせます。
長く使うためのメンテナンス方法
ここひえを長く快適に使うには、定期的なお手入れが必要です。
メンテナンスを怠ると、水漏れだけでなく、冷却性能の低下やニオイ、カビの原因にもなります。
次のポイントを意識して、日頃からお手入れを行いましょう。
給水タンクを定期的に洗浄する
給水タンクには水アカや汚れが付きやすいので、定期的に洗浄しましょう。
汚れを放置すると雑菌が繁殖し、ニオイやカビの原因になることがあります。
- 使用状況に応じて定期的に洗う
- 柔らかいスポンジでやさしく洗浄する
- 洗剤を使った場合は十分にすすぐ
洗浄後は水気を拭き取り、しっかり乾燥させてから使ってください。
フィルターを定期的に点検・交換する
防カビ抗菌フィルターは消耗品です。使い続けるうちに汚れやカルキの付着が進みます。
そのまま使い続けると冷却効率が落ちたり、ニオイの原因になったりします。
交換時期は何か月と決まっていないことが多いです。冷却が落ちたと感じたときや異臭が気になるときを目安に、新しいフィルターへ交換しましょう。
使用後はタンク内の水を捨てる
使用後に水を入れたまま放置すると、雑菌やカビが繁殖しやすくなります。
使い終わったら毎回タンク内の水を捨て、軽くすすいでから保管する習慣を付けましょう。
毎日のひと手間が、本体を清潔に保つポイントです。
本体内部の水分を乾燥させる
運転後は本体内部やフィルターに水分が残ることがあります。
そのまま放置すると、湿気によってカビやニオイが出やすくなります。
- 柔らかい布で外側の水分を拭き取る
- 目安として2日以上使わないときは、風量を強にして十分に乾燥運転してから保管する。説明書の時間目安に従う
- 汚れがあればあわせて取り除く
無理に内部を分解して排水するのは避けてください。
長期間使わないときは十分乾燥させる
シーズン終了後など長期間保管する場合は、タンクだけでなくフィルターと本体内部までしっかり乾燥させてください。
水分が残った状態で収納すると、カビや劣化の原因になります。
十分に乾燥させてから、ホコリが付かない場所で保管しましょう。
異常がないか定期的に点検する
日頃から本体の状態を確認しておくと、水漏れなどのトラブルを早めに見つけられます。
とくに次のポイントを定期的にチェックしましょう。
- 給水タンクにヒビや割れがないか
- フタや差し込み部が劣化していないか
- フィルターが汚れたり変形したりしていないか
- 本体から異音や異臭がしないか
小さな異常のうちに対処すると、水漏れや故障を防ぎやすくなります。
水漏れが直らないなら買い替えも検討しよう
ここまで紹介した対処法を試しても水漏れが改善しない場合は、本体の劣化や故障が原因の可能性があります。
長年使っている場合や修理費用が高くなる場合は、新しい製品へ買い替えたほうが結果的にコストを抑えられることもあります。
買い替えを検討する目安や選び方のヒントを整理します。
修理より買い替えがおすすめなケース
次のようなケースでは、修理よりも買い替えを検討したほうがよいでしょう。
- 本体や給水タンクにヒビや割れがある
- 何度対処しても水漏れが改善しない
- 保証期間が終了している
- 修理費用が新品購入とあまり変わらない
- 購入から数年以上経過している
無理に使い続けると水漏れが悪化したり、ほかの不具合が出たりすることもあります。
安全性や快適性を考えると、新しい製品へ買い替えたほうが安心な場合も少なくありません。
ここひえシリーズの違いを比較
ここひえはモデルごとに機能や使い勝手が異なります。
新しいモデルでは、静音性やフィルター仕様、ミストまわりの設計などが改善されている機種もありますが、内容は世代によって異なります。
買い替えを検討している方は、次のポイントを比較すると選びやすくなります。
- タンク容量
- 連続使用時間の目安
- サイズ・重量
- 静音性
- フィルターの交換しやすさ・入手しやすさ
- ミスト機能の有無
- 価格
使う場所や持ち運びの有無に合わせて、自分に合ったモデルを選びましょう。
ほかの冷房機器を検討する場合
ここひえは、水の気化熱を利用したパーソナルクーラー、いわゆる冷風扇です。部屋全体を冷やすエアコンや、コンプレッサー式のスポットクーラーとは仕組みが異なります。
冷却の強さや使い方の目的が違うため、水漏れが直らないから同じ系統で買い替えるのか、もっと強い冷房が欲しいのかを分けて考えると選びやすくなります。
- 手元だけ涼しくしたいなら、パーソナルクーラーや冷風扇
- より強い局部冷房が欲しいなら、スポットクーラーなど。排水や排熱の扱いも確認する
- 部屋全体を冷やしたいなら、エアコン
購入を検討するときは、口コミやレビューだけでなく、公式の仕様や注意事項も確認しながら選びましょう。
ここひえの水漏れに関するよくある質問
ここひえは水滴が付くのは正常？
はい、少量の水滴であれば正常な場合があります。
湿度が高い環境では結露が出ることがあります。また、ミスト機能付きの機種では、吹き出し口まわりに水滴が付き、机や床に落ちることがあります。
タンクから水が漏れているわけではなく、水滴が付いている程度なら、故障の可能性は低いでしょう。
新品でも水漏れすることはある？
新品でも、水漏れが起こる可能性はあります。
給水タンクの取り付け不足や給水量の入れすぎ、設置の傾き、移動時の傾けなどが原因のこともあります。
正しくセットしても改善しない場合は、初期不良の可能性もあるため、購入した販売店やメーカーへ相談しましょう。
フィルター交換で改善する？
フィルターが付いていなかったり、向きが間違っていたりする場合は、正しく装着することで改善することがあります。
一方で、フィルター交換の主な目的は冷却性能の回復やニオイ対策です。水漏れがトレイ残水や傾き、MAX超過によるものなら、排出・乾燥や給水・設置の見直しが先です。
定期的に点検し、異臭や冷却低下を感じたらメーカー推奨のタイミングで交換してください。
水漏れしたまま使い続けても大丈夫？
少量の結露やミストの水滴なら問題ない場合もありますが、原因が分からないまま使い続けるのはおすすめできません。
大量の水漏れや、本体・タンクの破損が疑われる場合は、使用を中止して原因を確認しましょう。
無理に使い続けると、故障が悪化するおそれがあります。
タンクを空にすれば傾けても大丈夫？
いいえ、タンクを空にしてもトレイに水が残っていることがあります。
傾けたり急に動かしたりすると、その残水がこぼれる場合があります。移動するときは水平にゆっくり動かすか、説明書どおりに残水を処理してから扱いましょう。
修理と買い替えはどちらがおすすめ？
保証期間内であれば、まずは修理や交換の対象になるか確認するのがおすすめです。
一方で、保証期間が終了している場合や、本体の劣化が進んでいる場合は、買い替えたほうが費用を抑えられることもあります。
修理費用と新品価格を比較したうえで判断するとよいでしょう。
保証期間内なら無償修理してもらえる？
保証期間内で、保証内容の条件を満たしていれば、無償修理や交換の対象になる場合があります。
ただし、落下や誤った使い方による破損などは保証対象外となることもあるため、保証書やメーカーのサポートページで条件を確認してください。購入経路によって保証年数が異なる場合もあります。
問い合わせる際は、購入日・製品の型番・水漏れの症状を伝えると、スムーズに案内を受けられます。
まとめ｜ここひえの水漏れは原因確認と正しい対処で改善できることが多い
ここひえの水漏れは、故障が原因とは限りません。
傾きによるトレイ残水のこぼれ、給水の入れすぎ、タンクのセット不足、フィルター未装着、結露やミストの水滴など、使い方や構造で説明できることも多いです。
まずは原因を一つずつ確認し、傾きやこぼれが疑われるときは、排出、乾燥、水平設置の手順を試してみましょう。
ポイントは次のとおりです。
- 水漏れの多くは傾き・給水方法・設置状態が原因
- タンクが空でもトレイに水が残ることがある
- 少量の水滴は結露やミストによる場合がある
- フィルターは付いているか、向きは正しいかを確認する
- 定期的なメンテナンスでニオイや劣化を防げる
- 改善しない場合は修理や買い替えも検討する
対処法を試しても大量の水漏れが続く場合や、本体やタンクに破損が見られる場合は、無理に使い続けずメーカーへ相談してください。
長年使っている場合は、新しいモデルへの買い替えを検討すると、暑さ対策がしやすくなることもあります。
正しい使い方と定期的なメンテナンスを続けて、ここひえを安心・快適に使ってください。